In den letzten Monaten haben viele Einzelhändler begonnen, ihre Rückgaberichtlinien zu verschärfen, insbesondere in Bezug auf Kunden mit hohen Rückgaberaten. Während diese Maßnahmen darauf abzielen, Missbrauch zu verhindern und die finanziellen Verluste der Unternehmen zu minimieren, gibt es Stimmen, die diese Praktiken als unfair empfinden. Die Diskussion über die Fairness dieser Vorgehensweise wirft wichtige Fragen über Kundenrechte und die Verantwortung von Einzelhändlern auf. Einige Einzelhändler haben Maßnahmen ergriffen, um Kunden zu identifizieren, die überdurchschnittlich viele Artikel zurückgeben. Dies geschieht häufig durch die Analyse von Verkaufs- und Rückgabedaten, um Muster zu erkennen. Kunden, die häufig zurückgeben, können mit verschiedenen Konsequenzen konfrontiert werden, die von Warnungen bis hin zu einem vollständigen Ausschluss…